Il successo di un sito web dipende anche dalla capacità di fare tesoro di ciò che i visitatori fanno all'interno del vostro sito: le pagine più visitate, le pagine sulle quali si intrattengono più a lungo, il percorso che compiono, da quale pagina tendono ad abbandonare il sito e quando poi torneranno e perchè. Ogni visitatore lascia traccia dei propri spostamenti: questi dati vengono registrati dal server web su "log files".

Analizzando i log files prodotti, è possibile ricavare informazioni preziosissime su come sviluppare il proprio sito in modo che possa rispondere con precisione a ciò che il visitatore si aspetta di trovare, e poter trasformare il visitatore in cliente.

• Visitatori unici e nazioni di provenienza.
• Pagine più visitate, pagine di entrata e di uscita.
• Profondità della visita per utente.
• Siti di provenienza: link da siti esterni.
• Motori di ricerca di provenienza: misurate l'efficacia della promozione sui motori.
• Prodotti e servizi più visitati.
• Traffico orario e giornaliero.
• File più scaricati.
• Servizi con più alta percentuale di sottoscrizione.
• Tecnologia e sistemi operativi utilizzati.